曦兮 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家责任对商品人为造成的损坏提出的退货卖家拒绝后买家申请淘宝介入怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让淘宝介入，如果退货，客户要承担部分损失，比如维修费等。
你要有充足证据是买家认为弄坏，那样小二才好判断
首先，申请就申请啰，准备好证据，等小二来找你，举证给他看啰，前提是，你要真的确定是买家的问题；其次，建议价值小的东西，协商解决了，做生意嘛，和气生财了，在淘宝上做生意就是这样了，因为没法提前看到实物了，所以服务保障、诚信就显得特别重要，这是淘宝、甚至是网购的根本，没办法了~！
如有充足的证据能证明是买家人为弄坏的，那买家也要承担责任的比如维修费什么的~
卖家如何提供证据？东西寄出的时候是好的，买家那边收到说是坏的，这怎么提供证据呢？
商品是买家使用不当造成 证据确凿 提供了证据 淘宝还是支持退货 而且期限是24小时 太可恶了淘宝
你保存好买家责任的截图证据和信息，可以上传，再者小二给你电话沟通的时候你也可以说明好情况
曦兮 发布在分类 / 交易纠纷
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