a018630 楼主发布在分类 / 交易纠纷
如果买家收货后说破损怎么办？买家人为损坏的情况怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，这时候，您要懂得保护您自己。像是发货前拍照，或是包货物时候，拍个视频。有这些证据，都是以后能还您清白的证明喔。您不妨就拍个照，拍个视频吧。
这种事还是认倒霉的好，申诉介入最终对你还是不利的
自己协商吧 实在不行只能退货这没办法为了店铺 自己人倒霉吧
破损的情况一般都会有的，你可以第一时间让对方拍照，确实是物流损坏，应该是要补寄的。
签收以后说商品破损的需要快递提供证明投递时已损坏。本身签收时就应当面检查物品是否完好！
没办法的，只能退货，如果买家投诉淘宝帮买家的，
运输破损，破损照片传上来，可以补发。--买家不出钱。买家认为破损，需要下单补发。--买家需要出钱。
协商吧 也没办法 淘宝的漏洞
价值大退货，价值小协商
碰到这种状况，协商吧
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