淘宝店没货了联系买家退款,买家申请仅退款,有影响吗?

李氏集团 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         没有货了联系买家退款,买家申请仅退款,退款原因选择了,空包裹/少货,对店铺有影响吗。联系买家死活不给改。                

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲买家在交易中申请退款时选择的退款原因,是针对于该笔交易选择退款的理由,会在单个商品的售后服务评论的近30天售后率中将会有统计显示,但并不影响店铺正常经营,也不会影响到商品的正常在售哦。

    告诉买家修改退货信息,多少有一点影响,你要是同意了,他投诉你,你就倒霉了

      没有发货不影响

        联系买家改一下就可以了

          尽量让修改一下原因

            退款对店铺肯定是有影响的,当这个退款率到达一定程度的时候,会给店铺带来很严重的影响。之前我一款产品就是因为退款率太高,被删除链接,扣分了。当时没太在意退款原因,就是因为不懂。最好还是让买家选择不想要或者协商一致。

              最好是协商一致

                退款就可以了。

                  有,会被查,可能会被罚款和扣分

                    只要你没发货没多大关系。尽量叫顾客选未发货,退款

                      打电话和买家说清楚,一般都是会改的

                        你都没有发货.....让他改一下就可以 n

                          现在的社会很多人都受过冤枉气,仅仅是互相伤害的一个模式而已,这样的一个买家你一己之力根本不管用,如果你可以支撑下去就继续走下去,没办法的时候只能被大染缸染黑,我们又能怎么样?沟通了尽力了就可以了,不要被内心乌黑的人感染,没有好处的,它们这些人总有一天会还的。

                            联系他修改原因为其他

                              打电话,非常诚肯的请求买家改一下原因

                                有影响,联系买家,换理由申请

                                  正常办理退款就好了呀。我以后做好后台库存数据维护。正常影响不大,没问题的。

                                    最好是联系他说明情况修改退款理由,如果买家不愿意改,就直接退了,这样对店铺影响不大,只要不超出约定发货时长,投诉不会成立,

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