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买家退货缺少外包装,本店当面拒收,淘宝直接把钱判个买家怎么破?缺少外包装我完全可以认为这件商品是不是我,应该让买家举证,现在还要我证明,打客服电话还说缺少外包也要判卖家退货退款,淘宝的7天无理由退货...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
关于拒收这方面 货物没有没有损坏的话能签收就签收吧 其次在派件的时候快递还没有录入签收的时候就拍照拒收 而不是拒收就算了 拍照拒收时候还要找快递那边开具证明的 这样胜算就很大了
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