淘宝买家投诉卖家承若的没做到，如果投诉成立会不会扣分啊？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

YY0207学员

回复

没有和买家约定发货什么 快递 这个问题属于卖家问题 （退货还承担运费？？ 有开通运费险吗） 扣钱 不会扣分的

微观世界学员

回复

看什么承诺 未按约定发货 扣30% 货款 一般不会扣分的

子闲学员

回复

看你承诺什么内容如果发货时间的话，最好给点小费了

离一堇年学员

回复

会

感叹号T学员

回复

会的

火星奶爸学员

回复

会扣分的

16期王涛学员

回复

上面都胡说八道。顺丰是固定收费，不可能有浮动的费用，就算有，你可以要求买家出示付费证据！如果单纯是运费投诉，她如果出示不出证据，是投诉不成立的！

帝凰神印学员

回复

会扣分，违背承诺，问淘宝会说友好协商，协商不成就是履行承诺。

风清扬123学员

回复

不会扣分，你是收件人，打顺丰客服电话，报单号问运费是多少钱。具体是多少就给客户多少。减少小二介入。给点小钱把他给打发算了。

铅笔就是我学员

回复

在哪里可以看到我也被投诉了但是我不知道在哪里可以看被投诉

雷电ZY学员

回复

买家了解这么多，还是私下解决好