150****9181 楼主发布在分类 / 交易纠纷
衣服卖了买家穿了之后要求退货我说穿了不能退买家就给了差评怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做好评价解释
无解
不知道
找到穿过的证据。 要求淘宝介入，恶意差评 评价会删除的
所罗门说的全
首先作为同行提出点建议，售前服务没做到位，尤其你们做服装行业的，买家身材身高，体重，鞋码都要问清楚后精准推荐合适的服装给买家，若是服装码号不准，或大或小都可以灵活推荐，这些售前细节没做好，换位思考，人家钱花了，买的东西不合身，心情肯定不爽。再说售后问题，买家买回去试穿了，商标弄掉了没有？弄脏了没有？是否影响二次销售？如果不影响二次销售，尽量给退货退款，回来邮费一般买家承担，现在有优质的商家往返都承担的，可酌情考虑，实在影响销售不能退了，就协商买家在保障利润的前提下给返现一些修改差评！都是可以考虑的，或打电话沟通，记住！态度一定要友善，我们是做服务行的，祝你好运！
一个差评而已，没事的！
如果有他洗过的证据可以提交到小二申诉，如果没有的话这种情况只有同意退货。不要去跟买家争论！
在差评后，说明情况，这样其它买家也能明白。碰到这种情况，只好想开些。
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