淘宝买家养护不当导致花死亡，拒绝仅退款后，要哪些凭证？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

潇野学员

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顾客在聊天窗口说到错误的养护主法，把这样的内容截图下来当证据，注重向小二提到，顾客是收货后多少天才提起退款的，。如果你的花朵商品有写明不接受退换货，那么也截图给小二看。注意，与要求退货或退款的顾客聊，要直接在旺旺中聊，就会收集到不少的能证明顾客错误的证据。如果是巨滑头的顾客在电话中聊，那么不理他，他不敢在旺旺聊就是他心术不正。