pybeyond 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我用优速快递发出货，４月13日快递显买家签收，4月21日买家说没收到货申请退款怎么办。
推荐阅读：
淘宝直通车停了之后，自然流量越来越少怎么办?
淘宝店铺违规被删除的商品，编辑后还能再次上传吗？
淘宝店铺一般违规，有什么影响？怎么才能挽救？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找派送快递员提供签收依据，或由派送员直接联系买家，如果买家确实未收到，产生的物品损失由派件快递员赔偿。
拒绝退款 上传签收凭证 联系快递核实一下
1.首先联系快递，了解快递是否签收情况，显示本人签收，快递要提供签收底单给你2.与买家联系，如果没收到是否补发，如果快递已经找到补送，买家是否同意。3.买家确实没收到，直接处理退货退款，自己联系快递把货退回来4.与快递联系结果买家确实已签收，快递提供签收底单，直接拒绝退货退款5.阿里巴巴认证赶紧去考试，12月31日前要考https://alicert.taobao.com/?qq-pf-to=pcqq.c2c
联系买家 沟通一下 有可能快递那边有什么问题 对方真没收到货，凡是尽量和买家沟通协商
叫快递查，快递能查出买家有没有签收的！
先联系快递看具体情况 如果确实已经签收 直接拒绝退款
联系快递 让快递去核实 给你提供签收底单 有些派送快递员会去找他的
pybeyond 发布在分类 / 交易纠纷
pybeyond 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找派送快递员提供签收依据，或由派送员直接联系买家，如果买家确实未收到，产生的物品损失由派件快递员赔偿。
拒绝退款 上传签收凭证 联系快递核实一下
1.首先联系快递，了解快递是否签收情况，显示本人签收，快递要提供签收底单给你2.与买家联系，如果没收到是否补发，如果快递已经找到补送，买家是否同意。3.买家确实没收到，直接处理退货退款，自己联系快递把货退回来4.与快递联系结果买家确实已签收，快递提供签收底单，直接拒绝退货退款5.阿里巴巴认证赶紧去考试，12月31日前要考https://alicert.taobao.com/?qq-pf-to=pcqq.c2c
联系买家 沟通一下 有可能快递那边有什么问题 对方真没收到货，凡是尽量和买家沟通协商
叫快递查，快递能查出买家有没有签收的！
先联系快递看具体情况 如果确实已经签收 直接拒绝退款
联系快递 让快递去核实 给你提供签收底单 有些派送快递员会去找他的