淘宝店同意买家退货,但买家一直逾期退货,怎样维护自己权益?

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         淘宝卖家同意给买家退货,但买家一直逾期退货,再申请退款,卖家怎样维护自己权益                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲爱的,卖家同意退货后,如果买家没有及时退回的话,首先是旺旺或者电话沟通下,尽快退回,有些客户可能是忘记了。这个我们家的也经常遇到。其次,如果是恶意行为,故意拖延,建议及时申请介入。

    亲 这个应该不是问题吧 如果买家申请退货退款 亲可以同意,买家不退货那是买家的问题 他不退 到期会自动关闭,但卖家应该在关闭前一天通知下买家 把发货快递单上传 在退货退款页面和旺旺同时通知下 ,在不退就和卖家没有任何关系了。如果买家选择退款而不是退货退款 ,亲可以直接拒绝,原因就是退货才可以退款,这个对卖家没有任何影响 。按淘宝流程走就不会有任何问题 ,希望可以帮到你

      不退货再申请退货,不太明白,买家退货会填写快递单号的,实际没发货?然后你拒绝退货?然后他再申请退货?真心没遇到过这么变态的,只能请小二介入了吧

        不必要管他要退的话自然退了不退的话就放在哪到期自然就会处理了

          天猫店是碰到故意拖后卖家售后时间的,自动超时后再次申请,能拖二个月之久。申请七天无理由无拒绝,同意后不上传单号,无限等待,建议楼主400电话小二介入处理,小二会跟进让其上传退回单号,如未上传会直接关闭的。八部-无痕

            这个买家就是故意的,如果一直申请退款对你店铺影响很大,你还不如干脆直接申请淘宝小二介入,一般3个工作日就解决了,完结后他再也不能申请退款退货,对店铺好,淘宝也会全额打款给你,

              最后怎么处理的,也遇到一样的情况

                最近遇到好几个 烦得很 旺旺也不会 气死

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