淘宝买家说少东西还给差评，但查询发货视频没少，怎么解决？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

凌城学员

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这个可以找淘小二来解决

今天的我学员

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就是想向你要点钱 恶意差评师 你没办法

普美学员

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如果给了差评要自己跟买家商量了，如果价格不是很多就亏点吧！

少年壮志不言愁学员

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这样的直接不管，一个差评而已，前几天一个买家没有任何理由直接给我4个差评，给他发信息也不会，最后还是算求了。

xm_老杨学员

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找快递称重量，给他看证据，一些人说报警有用，有些人没有用

qqmcg学员

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这个问题亲可以举报这个差评的 把你你们的聊天记录截图下来 维权。这个属于恶意差评的。

墨ylong学员

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唉，这样的事情我也遇到过，明摆着买家故意的，没办法的，一个是补寄一包气球，补发前把发货视频给买家看下，然后发出，以免到时候还重蹈覆辙，但前提必须是他们都把评价给你好评了才能补发，第二个是只能接受差评，有时候这样的差评影响不了什么，解释说明白就行了，没办法的，遇到这样的事 只能这样 找谁说理

xm_fxc510学员

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真的遇到这种情况，我想也没办法了！快递公司应该承担一半责任吧

淑华女鞋学员

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差价金额不是太大就算了，如果金额大，可以把装货视频发给买家