淘宝买家投诉我虚假宣传,涉嫌违反广告法,我要怎么办?

糖糖926 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家买的宝贝在10号当天物流记录显示20点签收,买家却在10号当天15点时确认收货,然后走售后退款渠道申请退货退款。12号退款成功。我们有赠送运费险的。买家18号给差评(东西太差,果断贴运费退货),我们19号上午...                

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运费险
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我们也有被投诉的,是说我们用高档...现在我的也还没有处理,不知道怎么操作

    只要你改 了淘宝这边就不会处罚了,当地工商局他来查就让他查,能查到什么啊,没事,以后遇到极限词投诉的,修改了就没事了

      只要整改过就可以了,不会涉及扣分和处罚,工商接到投诉一般也是和商家沟通让协商处理,但不会做出处罚,可以多关注喵言喵语,很多这类的案例,不用担心,出现问题,就排查一下店铺,及时跟改以免再次引起其他客人投诉哦

        1、只要您详情页在买家拍下前有说明极限词说法,淘宝会理性判。2、小二打电话来咨询,直接拒绝不同意赔偿,如客户需要退款无需他出任何费用接受退款。

          这个问题需要专业小二来解答比较好。

            你好,在吗?我今天也碰到了。怎么联系你?我旺旺:qq41072914,您可以联系一下我吗?非常紧急,拜托,谢谢

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