淘宝店遇到买家拍单后没有签收就给了差评，是恶意行为吗？

火星讲师微信:huoxing658复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

请叫我蛋蛋nz7学员

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联系买家沟通，可能是买家订单弄错了。

ES1456756254学员

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首先电话沟通解决

冷冷先生学员

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打电话协商沟通解决，说明是个误会，最好和买家沟通，看到底是什么原因。一定要诚心诚意，心平气和。

2016学员

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首先还是主动联系一下买家，沟通一下，到底是什么问题，可以主动提出退换货，希望买家可以更改差评为好评，如果联系不到买家或者买家不同意，那你只能把实际情况解释一下，请淘宝介入，不过，淘宝一般还是倾向于弱势群体，没有足够的证据的话，恐怕差评要成立了。

陌生爱学员

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没签收就评价，可能评论错了， 打电话主动联系下买家，如果买家是故意的，可以投诉他可以胜诉的 ，没签收就差评 明显恶意评价

白的开水学员

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估计遇上极品买家了，最好的方法，就是自认倒霉