135****9941 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝卖家发送商品给买家，买家收货确认3天后联系卖家说有问题怎么办？
推荐阅读：
淘宝乱码怎么解决？淘宝店铺出现乱码的解决方式有哪些？
淘宝客服电话号码在哪里找？淘宝客服电话有哪些？
淘宝商家微淘号等级是如何划分的，淘宝微淘号等级有什么权益？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确认收货了有问题就叫他返回来维修 ..坚决不退
看看是什么问题能处理就处理，不能处理只有退回。
直接拒绝 然后小二介入
快递收货时间是哪一天的？如果是确认收货的这一天，那也算保修期呀，算七天无理由的。如果是过了，也是有问题要给解决，因为你是做长久生意嘛
谁都不能保证商品3天不出问题，先退回检验吧。
有问题的是什么问题。如果是产品问题。建议积极返修。不是的话可以拒绝
说你有问题还是产品有问题？你看看你目前的标题和描述就很不清晰。我认为 产品有问题的话应该在到货未确认前三日内申请退货退款，双方各承担单趟邮费。如果确认收货了再说产品有问题一般卖家不会给退货的，但是买家可以追加评论，你也可以解释。
135****9941 发布在分类 / 交易纠纷
135****9941 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确认收货了有问题就叫他返回来维修 ..坚决不退
看看是什么问题能处理就处理，不能处理只有退回。
直接拒绝 然后小二介入
快递收货时间是哪一天的？如果是确认收货的这一天，那也算保修期呀，算七天无理由的。如果是过了，也是有问题要给解决，因为你是做长久生意嘛
谁都不能保证商品3天不出问题，先退回检验吧。
有问题的是什么问题。如果是产品问题。建议积极返修。不是的话可以拒绝
说你有问题还是产品有问题？你看看你目前的标题和描述就很不清晰。我认为 产品有问题的话应该在到货未确认前三日内申请退货退款，双方各承担单趟邮费。如果确认收货了再说产品有问题一般卖家不会给退货的，但是买家可以追加评论，你也可以解释。