qqc00 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家因改收货地址，又因假期原因没能收到货，给收货差评，可以申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申诉不了
投诉是没有用 你死这条心把 ，人倒霉，千万别姑息这种人，爱怎么评价怎么评价 一分钱都别给，如果真不满意叫他退，其他一概不接受差评威胁
有道理
第一，楼上的想法是错误的，因为没有收到货，款还是要退给买家的！ 第二，忘记修改地址，在快递中途也是可以更改的，既然都给人家补发了，首先要好好解释物流情况，确实快递因节日快递比较慢，我想大多数人是能理解的，就算沟通不好也不能直接追回快递的，如果买家确实不要了，才可以追回，如果能够确定是恶意买家，可以保留聊天记录到时候可以申诉的！
这个差评是合理的。顾客送了便宜给你了。你只是出了运费，赚到货物的钱了。同时相同的IP地址的二个差评，能生效一个，。因为你有错在先了，没赔钱有小赚，。过得去了。 你可以在评议解释的小窗中写明过程真相。其他顾客能看到的。碰上了黄金周，物流相对慢，这是你代黄金周受过了。要不然顾客也不会生气了。 你要提防的是，顾客在差评以后还有权力提起维权的。你要在维权页面写明，顾客没有收货签字的证据，没看到实物的前提下写的差评，如果顾客要求退回货款，则必须改差评为好评 。因为店主是积极应对了，黄金周到货慢是客观因素 货物到了半路上是可以叫起点站的客服帮你改终点站的地址的，我改过几次都顺利。
买家有要求改过地址，是卖家原因造成的买家物品财产损失的，只给你一个差评你应该高兴，如果买家再追起货，你也必须再重新补发的，既然是卖家就要懂责任。因为，既使确认收货了，如果物流没有签收，买家仍然是可以仅退款申请的。
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