淘宝买家恶意购买,卖家该怎么处理?

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催付款
19 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

发票的话一般C店是不强制要求开票的,不过你可以按顾客的收货姓名开普通发票即可。

    发货给他,按正常程序走

      这种情况我遇到过,我前几天一个公安局的买我产品,要求开发票,我做零售没有发票,我把货发了10多天了,现在一直也没提供发票,他也没问我

        旺旺联系他,如果不理有空就发一下下,记得不可以发脾气,不然会投诉你的。直到回答。亲一般72小内要发货的,最后一天还不理。就找一下下客服。请求帮助

          既然他已付款的話,先將機子寄出。票再等等,等他們回應後並確認再寄票給他,反正境內郵寄便宜又快速。並在商品箱內留言,這開票的內容需正確,請他們提供正確訊息到您的郵箱,以利發票寄出。

            发票抬头可以开收件人的名字,再说淘宝店铺有不一定要开发票

              联系淘宝小二备案,先不发货,看小二怎么说,要嘛就用缺货理由拒绝发货,这个先问问淘宝小二怎么说,先去备案

                淘宝店没有发票可以不用开的 给他开个收据 或是先不发货 等联系上后再发

                  首先看你店铺或联天当中有没有承诺开具发票之类的,如果没有可以不开,保留证据,向淘宝客服联系

                    这种买家是什么号 你看他好评率及等级,然后电话给小二和规蜜投诉,这种明显是骗子,你发货了他会继续骗你,因为他主要目的不是要货,而是冲发票来,最后投诉你无发票之类的,建议你马上打淘宝小二客服热线,备案,严处这种骗子,决不能低头,你越怕他 他就越要骗你的更多,请求小二帮忙。

                      先弄张发票给他,记得留票根!见机行事,一个差评不死人的

                        你还没发货吧?别发,也不用手机联系,在旺旺上给他留言,他没回复你就永远不发货。不要用手机联系,一方面不好取证、一方面容易被投诉骚扰。

                          淘宝C店不强制要求开发票,他投诉不了你。唯一有影响的是 会给打一分。 旺旺 坚持每天给他发消息,短信也要截屏保存。安装淘宝规定 货是一定要发的,尤其是你店铺承诺24小时发货或者是48小时发货的。 如果客单价不高的商品,先发个空包过去,里面装个小赠品就行。如果买家留的是真实地址她会主动联系你,然后 你再跟他解释原因 并套话保留证据,重新补发。 如果地址是假的,他看你发货有物流信息后 就会申请退货。如果客单价比较高的商品,真实发货,收件人电话留你的 姓名留自己人的。 到了对方站点 派件员会联系你,你再打电话让买家去取件。如果超过5天联系还是联系不上买家,要求快递退货。买家无理由投诉你。 还有一点,以后在论坛和群里 不要发完整的买家信息。泄露买家信息被投诉很严重。要扣分的

                            旺旺联系他,如果不理有空就发一下下,记得不可以发脾气,不然会投诉你的。直到回答。亲一般72小内要发货的,最后一天还不理。就找一下下客服。请求帮助

                              证据保留,如实向淘宝小二反映,相信淘宝小二会公平公正的处理此事,明断是非。

                                就看你买什么产品,一般你的详情页面写里面包括什么就发什么,要求开发票,不在你的详情页面的,没有承诺的可以拒接开发票的,你可以打电话到淘宝的总部投诉这个客户,顺便把聊天记录发给客服看,就算客户要投诉,你也可以申诉的

                                  首先这个事你可以向淘宝小二反应一下, 第二你是淘宝店铺,如果是个人卖家并非企业销售。正常人购买都是不会在意发票,在意发票的都是去天猫店买了。对付这种人你就不要给他打电话了,直接用短信联系,他不回你更好,那是他自己的事了。 但是我建议你不要给他发货,但是请务必做到以下几点: 第一、用短信联系他,短信可以保留证据,证实他确实没有不和你联系。以后扯皮的话这些都是直接证据。 第二、找淘宝小二反应,请求淘宝客服记录这个订单编号并做备注。 第三、如果对方申请退款或者投诉你故意不发货,也请联系淘宝小二。 第四、如果他估计刁难你,你可以报警处理。 第五、这种事要看开点,习惯就好了,开店只为求财,别伤神。

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