淘宝买家寄回产品损坏了，小二还支持买家，要怎么处理啊？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小丶安学员

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亲，贵重东西发货前要有视频或者是拍得照片为证，最好是视频。

奔着阳光出发学员

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这个问题你得咨询淘小二帮你解答！

xm_申家康学员

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贵重东西发货之前最好先拍照

南木纸业韩先生学员

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提供相关证据才好判决啊，只有文字说明力度会差很多，举证偏向于买家这个是正常的。

157****8767学员

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发货前应该先拍照，上面说的是用了之后出现问题。或者是她使用不当造成的。借口退还你也有可能，淘宝偏向买家这也正常。以后当心点就是了。有的买家不好弄

185****4903学员

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这个问题你得咨询淘小二帮你解答！