淘宝买家损坏产品后发起质量问题退款,要怎么处理呢?

MSC_steam 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是卖玩具的,一个买家收到包裹后掰坏了一个还有一个被刮花,买家就说我们发次品给他发起退款退货“质量问题”,我们查了我们的监控录像完全就是买家自己造成的,我们拒绝了,小二介入也支持了我们店家。...                

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攻心评价
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

同情,商量着吧,差评先删掉再说

    深表同情,作为卖家有时候真的很无奈,但淘宝规则都是偏袒买家的,卖家很无助

      如果有证据可以让小二删除差评

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