147****5211 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家首次申请退款时，通过联系买家，通过理赔买家撤销了申请退货退款，买家收到理赔金后，又申请退货退款，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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拿旺旺截图联系淘小二
找客服就行了
找淘小二
难道你理赔的钱没有在旺旺裁图呀？
你把退款计入，发上去
联系买家看下具体情况，再看怎么处理
如果不是微信转账就可以找淘小二申诉
现在评价方面，买卖双方不平等，买家可以截图，卖家却没有这个权利，只能任由买家断章取义，却不能让其他顾客明白真相。所以争论起来，吃亏只有卖家。
他申请退货退款了就走正常渠道，修改退款金额，把货款超出理赔金部分退给他。如果再有争议，就提交证据，向淘宝申诉。
退款一定用淘宝认可的支付宝，有转账记录，找淘小二申诉
聊天截图给淘宝吧
只要有他同意的理赔证据，同时你理赔的证据也应该有，找淘宝小二就能解决问题！
147****5211 发布在分类 / 恶意问题
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