187****0493 楼主发布在分类 / 恶意问题
昨天下午买家在我们家拍下一单下单数量40件,昨天下午仓库就发出了,今天买家早上来联系我们客服,表示商品不需要了,要拒签,要退款,我们客服也及时回复了买家,要买家帮忙拒签,我们这边联系快递追回。...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
过路,顶下贴
只要买家申请退货退款,佣金就会返回,建议你联系快递尽快退回,跟买家把话挑明来说,她是淘宝客进来的,你们只支持后台申请退货退款,不支持支付宝线下转账,让他及时申请退货退款,如果个人原因造成不能后台申请退货退款的,你们不线下转账退款,个人承担损失(吓唬他),要是淘宝客ID与购买ID一致的话,就比较好办了,即使不能申请退货退款了,可以要求改退款金额,不退佣金部分~~希望能帮到你~2部-小猪
你别转账。最好联系他,让他正常售后(能保存旺旺聊天证据最好),旺旺联系不上就打电话,看看他是个什么鬼。如联系后还不正常进行售后,在买家撤销售后后,致电淘宝投诉买家,让小二处理退款,并且要求小二处理淘宝客佣金问题。让小二处理其实也比较麻烦,我以前有纠纷,打电话都要很久的。说清楚了,一般会公平处理的。说实话,这么高级的手法,我还没遇到过,估计大额交易遇到更多些。
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