淘宝店给买家发信息，买家没回复也没退款申请，怎么处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yzhaj 学员

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找客户电话沟通

291***6507 学员

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电话呢。。打电话了吗。。

157****7125 学员

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沟通，如果你想不上。放在那，无需发货

159****1482 学员

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跟客户解释清楚就行。

xm_无尾熊 学员

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如果买家没有拍下其他的物品，只拍下补差价的运费链接，按常理是没办法发货的。如果千牛给买家发过消息建议保留千牛聊天记录截图，后期买家投诉之类的可以作为凭证；电话联系买家为联系上的通话截图也可以保留下来。如果实在不安拍被坑，也可以打电话给淘宝客服问一下这种情况应该怎么办，淘宝客服接的每一通电话都会有录音和文案记录，就算客服电话里没有帮你解决，后期真的出问题的也可以作为凭证。希望对你有帮助~

BING515651121 学员

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1、旺旺联系买家，不回复的话，发短信给买家，不行的话，打电话给买家2、经过努力仍然无法联系到买家的话可以求助淘宝小二3、最后一招，点击发货，发空包