xm_煜煜 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请换货可是不寄货回来，时间又快到了，请问这样冻结的钱会退给买家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要不确认收货，钱是会解冻的。
亲 买家收到货后 申请退货退款 买家如果故意填是质量问题 又不退货 这个钱可能会退给买家。
不会
直接介入
只要没有确认收货，是不会打款的。
你没收到货，可以拒绝啊，拒绝了就不会退款给买家了，淘宝就会介入
会的
收货时截图取证
可以申请延长时间好像
确认有没有寄回收到，如果没有，直接拒绝即可！ 介入啥的 不过这之前 最好旺旺上联系顾客的，显得服务周到的啥的冻结之前拒绝，就不会退给买家
不会，时间到了他不填退货单号的话会继续倒计时自动收货。
如果他申请退换货后，您点了同意，但是他一直没有提退货信息，到时候系统会自动关闭买家的退货申请，交易显示交易中，不会把钱退给买家的。
申请换货与申请退货退款不同，申请换货只是货与货的问题，与钱没关系，他不退货时间到了会关闭退换货申请，回到交易成功（已收货）。如是申请退货退款，时间到了就回到等待收货中（如未收货）。两种都不会自动打款给买家，只有仅申请退款，时间到了得自动打款给买家。
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如果他申请退换货后，您点了同意，但是他一直没有提退货信息，到时候系统会自动关闭买家的退货申请，交易显示交易中，不会把钱退给买家的。
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