MSC_兰竹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
单子打重复了，两个单号。所以发了两件货给买家，物流显示很清楚买家都已签收。单买家不承认，怎么处理？有制约买家的协议吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呀，，怎么这么不上心呢，两个单号发货的时候，应该写不进去的呢只能写一个
没有投诉买家这个入口，你明白了吗、我之前买东西人家给我发了两个，单号一模一样，我后来联系店主给他补钱了。我朋友也遇到这个情况，买了一个人家发了两个，但是她确没有告诉店主。下次还是自己小心点吧。看个人的。
自己负责了
买家没签收前，可以叫快递返回。都签收了，就没办法了
主要靠沟通啊，制约买家的暂时还没有办法！
查库房走单的底子和两次重复发货的底单，不就一目了然了吗
联系买家，和快递，确定是否收到二个包裹，要是快递的问题，导致后期补发一份，客户不承认，让快递联系客户，追回，或者让快递赔偿
亲将两个运单号的物流信息截图下来投诉买家
我也遇到这样的情况，第一件货因为物流问题，一直未送达，物流一直不愿意确认是否丢件，时间过了一周了，怕影响客户使用，和客户协商补发了一件，并和客户沟通好，收到第二件货直接拒收。重新发货后 很快就收到了，原来丢失的那件也到了客户那边，客户很诚信地告诉我，收到了一件，另外一件退回了。你这个情况好像还没有什么制约买家的协议，尽量主动和买家进行沟通。
打电话快递公司 要快递公司退回来， 在淘宝 投诉买家 物流证据 应该没有问题
联系快递公司看能不能追回，主要还是和买家协商下看他愿意不愿意退给你。不然在进行投诉买家吧
沟通咯。 还能怎么办。
没有办法，只能怪自己粗心了
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呀，，怎么这么不上心呢，两个单号发货的时候，应该写不进去的呢只能写一个
没有投诉买家这个入口，你明白了吗、我之前买东西人家给我发了两个，单号一模一样，我后来联系店主给他补钱了。我朋友也遇到这个情况，买了一个人家发了两个，但是她确没有告诉店主。下次还是自己小心点吧。看个人的。
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买家没签收前，可以叫快递返回。都签收了，就没办法了
主要靠沟通啊，制约买家的暂时还没有办法！
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我也遇到这样的情况，第一件货因为物流问题，一直未送达，物流一直不愿意确认是否丢件，时间过了一周了，怕影响客户使用，和客户协商补发了一件，并和客户沟通好，收到第二件货直接拒收。重新发货后 很快就收到了，原来丢失的那件也到了客户那边，客户很诚信地告诉我，收到了一件，另外一件退回了。你这个情况好像还没有什么制约买家的协议，尽量主动和买家进行沟通。
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没有办法，只能怪自己粗心了