130****9209 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家旺旺里承认奖吊牌弄没了.说不给退货就差评,2.卖家有同意买家退货.但买家并没退货,而是选择了自主撤销了退货申请,并马上差评.
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没用的 只能给他退款 人家说不给退货就差评 并没有涉及到金钱 所以是属于服务的范畴 而不是恶意勒索， 恶意评价根本不会成立，还是老老实实的退款吧 退款了顶多一笔订单没了 过不了几天就可以赚回来，但是差评了 那可是半年的展示期 而且一个差评估计需要500个好评才能拉回来 这还不算评分被拉低
按规则，淘宝会判定不予退货，但中差评没法删除，只能是卖家吃亏，要不你就让它退货
我不懂卖衣服的类目 但是我感觉吊牌很简单的东西 不至于闹事情 衣服没事退了得了
可以试试，把聊天记录发给小二看
给他退了，这个差评，高成本呀！
不好说 要看证据
还是建议你同意他退货退款，不要计较的太多了，否则最终还是我们吃亏，跟没人性的买家无法讲道理。
你服务有问题，造成买家心理赌气，宁愿给你个差评，也不退货了，这类差评没用证据可以删除的
有一次客人问有没有好评返现，我说没有，结果就给差评说衣服起球褪色有色差什么的，我载图聊天记录申诉没用，淘宝不给予处理，只要是事情就没有绝对的公平，淘宝不让好评返现却不能给卖家申诉这样的差评，呵呵，看运气吧
这种确认了收货的，哪怕是你给她退了一样有给你差评的风险，因为确认收货再售后的是可以评价的，并且不是在售后评价里，而是显示在详情评价里，遇上垃圾买家自认倒霉
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没用的 只能给他退款 人家说不给退货就差评 并没有涉及到金钱 所以是属于服务的范畴 而不是恶意勒索， 恶意评价根本不会成立，还是老老实实的退款吧 退款了顶多一笔订单没了 过不了几天就可以赚回来，但是差评了 那可是半年的展示期 而且一个差评估计需要500个好评才能拉回来 这还不算评分被拉低
按规则，淘宝会判定不予退货，但中差评没法删除，只能是卖家吃亏，要不你就让它退货
我不懂卖衣服的类目 但是我感觉吊牌很简单的东西 不至于闹事情 衣服没事退了得了
可以试试，把聊天记录发给小二看
给他退了，这个差评，高成本呀！
不好说 要看证据
还是建议你同意他退货退款，不要计较的太多了，否则最终还是我们吃亏，跟没人性的买家无法讲道理。
你服务有问题，造成买家心理赌气，宁愿给你个差评，也不退货了，这类差评没用证据可以删除的
有一次客人问有没有好评返现，我说没有，结果就给差评说衣服起球褪色有色差什么的，我载图聊天记录申诉没用，淘宝不给予处理，只要是事情就没有绝对的公平，淘宝不让好评返现却不能给卖家申诉这样的差评，呵呵，看运气吧
这种确认了收货的，哪怕是你给她退了一样有给你差评的风险，因为确认收货再售后的是可以评价的，并且不是在售后评价里，而是显示在详情评价里，遇上垃圾买家自认倒霉