米白贸易 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有买家被骗了，先给了一个我们店铺的链接，然后再给买家一个骗子的二维码引导买家付款，现在小白买家赖上我们了，解释好久还不听，咋办啊？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家花钱买教训，只能解释清楚，没法怎么处理
楼主解决了吗 最后是怎么解决的 我现在也碰到这个情况 烦死了
1.有买家被骗了，先给了一个我们店铺的链接回答：无论是谁，我们能帮忙都应该帮助，所以尽可能倾听整个过程，然后帮买家出出主意，解释解释受骗的环节等；目的是让买家清楚真实的被骗情况和原因。2.然后再给买家一个骗子的二维码引导买家付款，现在小白买家赖上我们了，解释好久还不听，咋办啊？回答：我们比他们买家一般都会专业一点，所以帮他找找投诉入口，让小二了解情况，并向买家解释被骗的原因和情况，小二肯定会告诉他并不能确定是商家，不能去随便污蔑卖家。这样是不是比你自己说明更有效。3.如果反复赖上你们，那你可以向小二举报，也许真的是个无赖甚至是个骗子买家也不一定。以上个人建议，供参考。。。
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