奋斗128 楼主发布在分类 / 店铺管理
衣服有质量问题，同意买家退货，可买家非要先退运费给他才退货怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以拒绝退货，淘宝都有流程，不是买家说什么就是什么
这个就没办法，，，第一个注意质量，，第二个 赠送运费险 。还有就是注意，打电话说点好的呗
亲为避免这种事情的发生！最好用运费险。如果买家非要先退运费实在不行你就先给运费呗！
糖糖潮流时尚美衣馆告诉她没有这样的哦亲。我的店铺在这里不会因为这几块钱而不讲诚信的。请亲亲信任我们
我以前也遇到过，我是让客人寄出后给了我快递单号我就补钱给他了
走后台程序就好 让他申请退货 然后你同意下 然后留言告诉他 收到衣服以后 会把运费打给他 就可以了 没毛病
有没有买运费险？
让买家先垫付快递费，收到衣服后快递费转给买家，质量问题是我们卖家的原因。你没有买运费险吗，朋友
性质都一样的早晚运费都会给你的
服装类最好开通运费险，避免这些麻烦，如果衣服的确有质量问题，现实点的解决办法就是你先给转邮费吧，用支付宝交易，反正你是要出邮费的。他收到钱不退货，正好少了麻烦，结果都差不多！
质量问题的话，运费来回都是要你出的。不必要在乎那点运费。太在乎的话反而对店铺有影响。运费也就十块八块。还是跟客人好好沟通
先付吧，没多少钱，反正是你付，免得来差评。
退吧，只要在旺旺上有留言和聊天记录就行，这样淘宝就有了证据，钱不算多，顺着他来也可以避免差评
那就发到付呗， 本来也是你们的质量问题，迟早也是要退款给买家！买家最大
也没有关系的嘛。多一事不如少一事。
让他先垫付呀，
这个运费先给和后给都一样，反正你旺旺跟她聊，不要电话聊，电话不能作为证据凭证，即使以后买家故意说没收到钱，申请介入的话，你还有证据呢
按正常的流程走就行，不要破坏规矩
告诉她没有这样的哦亲。我的店铺在这里不会因为这几块钱而不讲诚信的。请亲亲信任我们。❤
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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退吧，只要在旺旺上有留言和聊天记录就行，这样淘宝就有了证据，钱不算多，顺着他来也可以避免差评
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