王建萍 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店内拍了一款产品,然后迅速给了差评,见卖家不妥协他又以产品质量问题申请售后退货,并且微信联系我们要求我们给他转200元当安装师傅人工费以及运费。并且修改评价。虽然淘宝宣称弱化好评率的影响了但并不...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不能用阿里旺旺以外的沟通工具 你自认倒霉
没办法,致电小二的,一般连查都不查,就直接转钱给买家,好评不值钱,没必要给他
现在钱都打了,交易也处理完毕了,貌似已经没有其他的办法了!你下次再遇到这种情况,一定要所有交易都通过旺旺和淘宝后台,至少会有个凭证,不会再出现淘宝小二从保证金里扣款的现象!
走淘宝流程就好了,买家可以申请只退款不退货,可以转那200元。 不管是您支付宝转账还是v信转账,淘宝都不支持,没办法证明您转的200是赔付买家的。 所以 还是要走淘宝的流程。当天金额如果大了就造成违法犯罪了。都不是很好处理。
你把客户旺旺号爆出来一下~是什么样的奇葩 我以后注意一下~
只能说 ,当买家要求给钱的时候,不建议给, 售后可以申请客服介入处理; 如果真的想用200块钱花钱消灾,也应该在订单上直接申请退款;或者支付宝打款, 而不是线下的各种工具;
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不能用阿里旺旺以外的沟通工具 你自认倒霉
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