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买家要求无理由退货，不肯更改卖家提供的新的退货地址，执意填写系统默认退货地址，联系买家要求更改，买家不回应怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能慢慢沟通，告诉买家不要发默认地址，否则到时产生的物流运费由买家承担！晓之以理，动之以情
继续沟通
不更改估计是按照老地址已经发走了 你要电话沟通 把利害关系先说明
用差评师防御，这样的买家，大家就都以后屏蔽他
继续沟通，提前在旺旺中说明
在旺旺上把新地址说明下 和买家说明老地址收不到货 收不到货不会给你处理退款的
卖家应当及时与买家联系，修改退货地址重新寄回。及时删除或者修改默认退货地址。由于此产生的退货运费问题建议协商解决。主要是卖家的问题导致买家退货地址错误，即使卖家留言，买家也可能看不到，在旺旺留言信息没有收到回复确认的情况下应及时通过电话等方式取得联系。
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