淘宝买家收到商品就说产品是三无产品遇到这种情况怎么处理？

坏蛋道长楼主发布在分类 / 店铺管理

买家收到货后说没有产品相关的说明书保修卡等，（工厂发货实际都是有的，买家硬说没有，我们说补发给他，对方不同意）认定说是三无产品，然后先确认收货然后申请售后仅退款（是仅退款），我们就安排快递公司去客户...

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4 条评论

火星讲师微信:msc640复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

锅子学员

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