xm_钟清泉 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家退回的不是本店商品，已经退款给买家。还有索赔邮费，可以投诉卖家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你应该拒签 ，在快递的见证下，你签收了说明货物默认没有问题，
退回的物品一定要检查呀 要不有理也说不清了，怎么证明退回的不是你的东西呀？
按淘宝商家规则处理！
这个没有办法，商家自认倒霉吧，所以一定要记住验货无误后才可以退款， 验货有问题，让快递网点出具红章证明，直接拒绝客户退款。
应该先验货不对的就拒收
在的亲 这个我也遇到过 买家说质量 不好 运费也退 没有办法 让他退回来了 没有及时打开 第二天打开包裹 看了下 不是自己的 钱退给买家了 只有吃亏了 没有办法 我们做淘宝的 给 买家钻了 空子 现在什么事 都有 淘宝客服 也是帮买家 不帮卖家
退回的货物，如果您已经签收了，就不要再折腾了。
我也遇到过一次！淘宝介入处理！我提供了证据最后我赢了！不过太麻烦了
我也遇到过很多次，尽量联系买家看下是不是买家发错了，还有就是快递那边发错，现在的快递都是收东西回去后自己打包的，很容易就弄错了。已经退款的就只能尽量联系处理，要是没退款可以叫快递提供证明，拒签
算了吧，别折腾了，就当买个经验，吸取教训。
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