会说话的汤姆猫 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家一直申请仅退款，拒绝多次后申请小二介入成功，然后就被差评了，申诉规蜜无效，要有买家要钱的证据！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
除非聊天记录中买家明确表示你不给我返现我就差评，淘宝不会管你，评价是客人的权力
金额不高的话就忍了吧！淘宝毕竟不是法律。还是以买家为重的。
这个没办法，淘宝就是这样，一直以顾客为上，还是跟客户搞好关系，尽量不要硬来，现在难缠的买家太多了，就是故意的
这种问题很难解决，但是一般退款是不会成功的，差评的就没有办法避免的，这类型的买家一般都是想要钱，但是还是会有选择错了，就需要商家指导了，我们店铺也会有遇到，但是我们会举报此评价，最好是引导一下这类型买家，保留威胁或者敲诈凭证！或者联系一下，给予退货，但是要删除差评，切记打电话处理，，，
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