淘宝买家承认剪了扣眼，影响二次销售，为什么投诉不通过？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

贾春雷学员

回复

如果如果不能件件验货，就退款吧。规则就是规则，签收就表示对商品认可了。对买家不算事，还能找你赔，对卖家就没那么宽容了。另外建议你小二介入吧，或许一线生机，试试看吧，祝好运。

138****7919学员

回复

一般默认规则是要是商品影响二次销售的情况下是不能退货退款的，这样对卖家不太公平，对买家倒是没有啥影响，建议客服介入处理

183****8991学员

回复

这种事情天天有 我的鞋子经常收到磨损比较严重的 客人还说自己的质量问题 妈的我想说 难道泥土都是我们的质量问题 你的这个还是先问问淘宝客服 说下下情况什么的 看看他们怎么说 先问你的胜算大不大 再拒绝小二介入 假如让你提供什么进货单这些还是准备好