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发货时多发给买家了，买家答应给货款差不多一个月了一直未给怎么办？淘宝热线总是在忙打不通电话，客服也是智能小二觖决不了问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还是好人多， 相信买家会给的
这个可以联系！淘宝后台工作人员催收！解决！大概3-5个工作日就可以完事！
所有事情都需要双方协商，圆满的解决，妥善解决，实在买方不友好，价值不是很高，要我的话我就选择送给买家。
好像没有好办法，打折、低于成本给买家，对于不给货款的买家，白送他才觉得是真理，谁让你发错货了。唯一的办法只有完善发货管理办法才是硬道理！大家说呢？，
认栽没办法，我们发给客户多发一台客户就说没收到，两个单号不承认
可以联系淘宝工作人员
多沟通吧，有些买家还是很好的。但真遇到那种爱财的人，就认栽吧，
这种情况淘宝小二多数是让卖家自己与买家自行沟通，我也遇到类似的情况，还是好人多坏人少的。如果卖出的物品价值不高就算了吧，如果很高的话，可以通过您和卖家的聊天记录，和快递体积的大小，比重提交相应的证据，交于淘宝小二，！看你运气吧！
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