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大众评审完成判决支持买家 邮费承担方:双方协商 卖家不同意，买家把货退回来了，请问运费那一方承担？没有运费险的，退款成功，买家再投诉我们没有退运费给他，应怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
恩送的有运费险 运费险会赔付运费 不懂了可以让买家联系我们客服 会耐心解答
这个看小二怎么判了，如果只是判退货的话，是由买家承担退货运费的，卖家不用承担，如果是本身质量问题的，卖家肯定要承担邮费！只是买家单方面不喜欢，7天无理由退货的，就由买家自己承担！
要看产品是否有质量问题， 如果没有质量问题 。 买家无理由退货 退回运费买家承担 运费险只不过是一种销售的手段，商家买的 买家可以有一定的赔付，这客人有些无理
首先货有质量问题么，如果没有的话，是不是属于无理由退货，无理由退货的话正常都是买家自理运费寄回。
直接看买家的退货理由是什么了 如果买家退货的时候退货理由是质量问题的话 卖家也同意退货申请了 退回来的邮费是要卖家承担的 如果买家是选7天无理由退货 退货邮费买家承担的
运费险是指商品在运输过程中发生的丢失等类的问题所承担的险种，而不是买家因商品非质量问题要求退货所承担的险种，7天无理由退货范畴的退货，返回商品的所有费用应由买家承担。
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