淘宝商家未发买家要求的快递，买家申请不按约定时间发货怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****7892学员

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打电话过去。

zhengdaoming77学员

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这个你其实沟通无回复的话 ，应该直接先发申通走的， 买家留言的话可以参考 但是不是说100%要遵循的。现在的话 就是将之前留言信息等截图保存，因为买家只是申请退款的，现在申请不按约定时间发货和投诉是区分开的，如果投诉就实话实说

jeep学员

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未按约定时间发货，是你没在约定的时间发货，而不是指发哪个快递，您可以尽量和买家沟通，这个没什么的

150****7331学员

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其实你不用担心，买家不会投诉。

139****6081学员

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同意就行了，不用理，不会投诉的

133****4887学员

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如果自己合作的快递没韵达，当初就应该直接用申通发货，然后旺旺留言告知买家没和韵达合作，只发申通

xm_快乐伊人学员

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买家留言快递没有合作的话留言买家然后直接发你自己合作快递就可以了 如买家投诉可以截图留言凭证作为申诉处理

凌城学员

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有时买家朋友也是很可爱的，吓吓你的，不用担心哈，