淘宝买家申请退货,小二支持了商家,但要给买家运费怎么弄?

林林004 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请衣服质量问题,衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后让买家修改下原因,买家申请淘宝介入一分钟不到判我赢,我们店铺投保了运费险,这个买家估计退货率比较运费险没有投保成功。她一直说要她的10元运费&...                

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运费险退货率
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有质量问题的,卖家收到衣服,就处理退衣服的金额,运费不在卖家范围内,不要脸的买家无处不在,自己不想要衣服,硬要扣个质量问题给卖家,就是不想出退货运费罢了,这样的买家淘宝就应该严肃公平公正的处理!

    要么退他68元,要么衣服寄给她

      遇到这个坑货也是醉了如果不想麻烦就把钱返给他你会省掉很多事如果自己觉得可以胜过她就让小二处理

        有些地方看不太明白

          遇个无赖 想赚邮费的吧。

            支持卖家,也同意一楼息事宁人的做法!

              都已经售后处理完了,为什么还留着他呢,直接拉黑不是很好吗?退就退给他呗,10块钱而已,他一直这边投诉,会影响你店铺的权重的,为了10块钱,影响店铺的权重更得不偿失吧,直接拉黑吧

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