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买家拍下商品 与我们发货商品 不是统一型号, 比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评,留言可以退换货,上门收件,费用我们卖家承担,买家不回复,打电话 也不接,&...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个没办法,自己的失误
目前只能投诉买家恶意差评,举报该买家
你是想要和买家补差额?还是你自己原因发错了货?
尽量去沟通吧!让客服去协调,尽量满足客户要求!如果实在不行,那只能算是奇葩客户,很少见。自认倒霉吧!
要么你差钱,算了!谁让你自己弄错。要么就跟他拼命,欠债还钱,天经地义,不给直接上门
找客服
假如是你发的货比买家拍下商品价格高的话,你还想要回给换货不太可能哦,除非买家素质特高,你只能自认倒霉哦,假如你给他旺旺多次留言要求换货即使运费你出,他也会认为是骚扰吧。所以就给你差评了,在他看来错在你你还想要回哪有那么好的事。就当个教训吧下次发货认真点就行了
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