淘宝买家拍下的是产品的定制价格,导致不能发货怎么办?

229***3723 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我们是做床垫的,有个选项价格是定制的价格,而买家拍下好几件,自从买家付款后我们一直都在联系买家这个选项拍下的是定制的价格不能发货,买家一直不回复并且一直再催促本店发货?遇到这个问题该怎么办呢?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

详情页有说明定制就没有关系的。不用理会,只要你有拨打客户电话记录即可,最后发一个短信作为凭证

    直接给电话买家。

      学习,

        旺旺留言给买家必须告知的消息,每天告知以做为存证,拔打电话时间也截图存证,以防止买家投诉,做好自我保护

          旺旺留言给买家必须告知的消息,每天告知以做为存证请买家取消订单 在留言不符合店里信息的订单不发货

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