180****7474 楼主发布在分类 / 交易纠纷
遇到这种事我该怎么处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺套他的话 备注当证据
我以前遇到一个买家 ，用3个旺旺号，敲诈的，也是地址不一样，但是电话号码，显示同一个省，只能认倒霉，淘宝小二不管的。
如果您发的东西是没错（净重正确），那么你可以让买家举证，让买家出物流红章证明吧双方不达成，让小二介入
叫他退货吧，先稳住，想办法把货拿回来，不然，钱物2空。
亲亲 若是涉及金额 建议闺蜜备案. 若是实物与商品宝贝存在不符 注意描述一致.
如果自己发的宝贝没有任何问题。尽量和他在旺旺里联系沟通。套出他的目的，两个账号上传同一张图片就足以证明是同一人干的。对方目的不明小二也不好判断对方是不是恶意。对方明确表达目的后，要求给对方退款退货，并且用费由对方支付。同时申请小二介入，截屏聊天过程，以及对方两个不同的账号上传同一副图片。小二会给合理的解决
先自己内部核查有没错发货，电话和买家沟通一下看什么情况。到货与实物不符应该是需要双方举证的，查一下包裹揽收重量可以做为证据
搜集证据让淘宝小二介入处理，绝不能让不良买家得逞。
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叫他退货吧，先稳住，想办法把货拿回来，不然，钱物2空。
亲亲 若是涉及金额 建议闺蜜备案. 若是实物与商品宝贝存在不符 注意描述一致.
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先自己内部核查有没错发货，电话和买家沟通一下看什么情况。到货与实物不符应该是需要双方举证的，查一下包裹揽收重量可以做为证据
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