淘宝买家申请退货，退回的却是别人的产品怎么处理呢？
海参大叔一禅 发布在分类 / 交易纠纷
面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过，他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝...
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海参大叔一禅 发布在分类 / 交易纠纷
面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过，他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒签啊，理由不是自己的产品
只能退了，然后把你这个签收的退给发件方店铺现在淘宝只要签收，卖家就的认
一旦签收，还是认倒霉把
以物流记录查询为准。不以快递箱为准
现在小二不会盲目偏袒，所以尽量如实描述，只要你证据充分，买家必输。
真是什么事都有，我以前也遇到过，买家担心别人便宜品质有问题，让其他店铺发给我，他退货
是什么产品? 收到的货品和你发出的是同样的产品吗? 如果同样的 品质上不差 就忍了吧 如果东西不对 可以拍照留证据 再申诉.
一旦签收，小二就不会支持你了。淘宝一向是偏向买家的，所以遇上这样的，只能是签收的时候验货，没有问题再签。
拒签即可 说不是自己货 2个交易不要弄混 接受退货的时候拍照 视频留证据 最好是可以到发件方店铺找点证据 该退退 该换换 订单一个一个处理 不要弄混
拒绝退款
如实描述，并且截图聊天记录。
大部分这样的问题件淘宝都是支持买家的，东西如果不少就忍了了吧。关键是我们发货前也不会每个都拍照留存，这样客户说那边收到就是这样，你也没有办法。至于发货地址，难道你不允许客户从山东带到河北再退货。忍忍就算了吧，毕竟做生意，图个吉利。
有签收记录估计你就得认了！淘宝并不管你什么情况！我遇到过，快递员没给我派送，就给我搞个签收记录。淘宝都认为是我的问题。你好歹还拿到东西了！
退货就是要退你发给他的货，为什么要从其他家买的退给你呢？肯定是拒绝。淘宝填写就是退回来的货有问题
自认倒霉吧，一但淘宝介入对店铺会有很大的影响的
给小二提供退货回来的面单号，物流记录，以及一切能够说明问题的证据如果买家提供不出有效证据，应该是支持你的我觉得淘宝虽然偏向买家，但是也是以事实为依据的，不是一味地偏向
不给退款
自认倒霉吧类似事情我也碰到过。买家自己把卖家处购买的产品搞报废了，说是卖家产品质量问题（买家还说这东西确实搞坏了，不过扔掉可惜，让卖家退点钱给买家，买家把这搞坏的寄回给卖家；这种敲诈勒索行为，卖家实在气不哒一处来）买家还直接申请质量问题退货，卖家拒接退货都没用。淘宝直接判买家胜诉，全额退给买家。淘宝客户从不以事实说话，所以有些事情只能自认倒霉。所以在淘宝做生意 有些恶劣的买家就不要跟他做生意 少做一单生意不会饿死。（但对于好的买家要好好维护，如果真是产品质量不好要及时处理）
你签收了举证责任在你你可找河北卖家售后想办法让这单号证明那个卖发货的。可以打电话问淘宝这个有没有卖家的发货记录。如果是你就直接否认是他退货。上传跟河北卖家服务聊天记录和面单证明河北卖家的。
直接拒签，这种事情不是有事的，小二很公正的