淘宝买家退回来的宝贝被买家破坏了，可以拒绝退款吗？
188****5563 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一台智能手机，收到货后确认收货了就马上申请了退货退款，我也同意了他的退款申请，但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的，手机正反两面的贴膜上面全都是气泡，而且...
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188****5563 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了一台智能手机，收到货后确认收货了就马上申请了退货退款，我也同意了他的退款申请，但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的，手机正反两面的贴膜上面全都是气泡，而且...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个影响二次销售了，可以扣除他一些折旧费用，这个不可以拒绝退款的，因为他已经把产品退给你了，你这边可以电话和客户沟通下扣除折旧费用的事，
亲如果退回来的产品影响了二次销售可以适当扣些费的哦
首先得有一定的证据（照片，聊天记录等），其次和买家协商补上你的损失，协商的结果双方都接受固然好，如果不接受结果那就小二介入。不过个人觉得还是私下里解决较好，因为这样没有商业纠纷的污点。
可以的 你也可以拍图取证 提交 裁决
只要机头没有损坏，而且机器是自己卖出去的，我觉得是可以的
应该可以拒绝，前提是你得手机没有问题。买家是因为非质量原因退货
拍照，找快递出具证明，拒绝退款，申请小二介入。走正常的拒绝退款流程即可。
可以不过你要让快递出具证明
我上次遇到个更不要脸的，退吧，免得看着更气！
先旺旺里骂他 激怒他 获取你要的凭证 拍照，找快递出具证明，拒绝退款，申请小二介入
需要快递证明的，小二介入需要这证明，有就可以，没有就难办了
也可以看看有没有伤痕，如果没有应该没问题，那可以按折扣退款吧。
快递红章证明，你当快递拍手机受损证明，就行，否则就忍了
像这种不太自觉的买家真的需要有人教会ta怎么尊重。保留证据，必须要为卖家自己维权！
这个影响二次销售了，可以扣除他一些折旧费用，这个不可以拒绝退款的，因为他已经把产品退给你了，你这边可以电话和客户沟通下扣除折旧费用的事，