淘宝买家收货时没验货，说有破损，小二判商家有错怎么回事？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****5219学员

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你既然同意换货，你干嘛不走退货流程呢？另外你是什么类目的？

150****1062学员

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直接退货或者换货，少扯皮，每个卖家都会遇到几个极品，放平心态。

qqtc0学员

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调整心态吧，毕竟不是说每个人都是正直的，偶尔遇上一些极品买家他故意搞你你躲都躲不了，有时候就当破财消灾吧，

ShoesVpds学员

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正确的处理办法应该是同意退款，然后要求买家支付邮费寄回来商品要全新。您收到货之后呢！如果事情比较小，你就直接给他退款邮费，买家自己出就可以了。多一事不如少一事，如果东西被破损的话。库房签收，当场就要拍照，留取证据，并且让快递员给你盖章签字。

灰太狼哦学员

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没有办法的。 认了吧