Dr.Lee 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家恶意退货,收到货当天确认没问题,6天以后告诉我东西放在那里没动自己破了,我卖的是吉他,实木的,淘宝第一次判决不支持退货,货款已经到我账上了,现在买家又再次提出退货申请。请问买家一共可以申请几次?...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个没事半个月 半个月后你申请淘宝介入让淘宝处理 处理完了就申请不了了 只要不是你们的问题是是客户的问题淘宝会判给你的
可以联系人工客服问下
没有
不太清楚 淘宝应该会站在你这边的
http://b2b.toocle.com/detail--6274381.html中国电商维权平台,一起投诉淘宝。请求卖家集合,一起维权。一起反对淘宝对卖家的欺压。淘宝不公平处理还请执行把处理流程关闭了,把平台的恶心操作都删了怎么办?请求集合,请求公平!卖家们请不要沉默了,这样的平台和古代的霸王政权有什么区别?心痛伤心,默默的做点反抗吧。
万象进去,不要多说话,直接人工服务 4个大字,打到小象怕怕,然后人工服务出来了,也不要跟他墨迹,直接告诉他解决不了你的问题,帮你转对应的专家即可,在线客服最高级别也就是这么个办法了。最后出来的那个客服,能对你有所启发
在售后保障期内如果符合条件买家是没有次数限制审请的。不过买家和卖家可以审请小二介入 。买家申请两次小二介入后不能再申请退货了
拒绝,而且最好把第一次判决的退款退货的页面截屏下来,第二次拒绝的时候放上去做证据,如果超过7天直接让他退不了货,这么无限量申请退款,7天无理由退货期已经成了摆设。不过我可以告诉你,就算是交易成功,他还会申请售后的,这就是个套路,冲着不退货仅退款来的,你要有打持久战的准备,反正不要妥协,不然一群人来找你。
货款已经到了,就没关系,如果他申请关闭,申请关闭,可以无限申请。你可以强制要求小二介入处理,处理后,就会关闭他的退款申请按钮了。
继续拒绝就是了
淘宝小二一般偏向买家,我卖了两双鞋,买家收货后说我的货是假冒货,发起了仅退款,我让把货退回,买家没退货淘宝就把款给退回了,你还比较幸运,我还卖了个拉杆箱,每件宝贝都上了保险,我在宝贝详情说的清清楚楚当着快递员面验货如损坏可以拒收,由快递公司给我赔款,然后你继续要货我另发,不要货了我给你退款,结果她签收后回家发现箱子压坏了,要求退货,淘宝判赔,唉,套路太深,处处都是陷阱。
本来买质量问题,第一时间联系,用坏了,找卖家,卖家不容易
他如果一直退货,你就一直拒绝。聊天记录等证据一直都要留着,一直到他不能申请退货为止。
我认为货款已经到了你的账上,淘宝也判不支持退货,那买家应该是退不了吧,拒绝就可以了!
退款可以申请无数次 淘宝介入 他只能申请两次 两次后不能再申请退货了
万象以及普通客服解决不了的,建议找普通客服转到最专业的人工客服,一般都可以给你提供解决的办法
4008608608 人工问问~~
万象很多问题是回答不了的。建议你直接找客服,或者直接投诉。
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我认为货款已经到了你的账上,淘宝也判不支持退货,那买家应该是退不了吧,拒绝就可以了!
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