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有买家下单备注好了,但是卖家没有给承诺,货已经寄出去了,买家要中途申请退货退款,运费是算谁的
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒签的话,是都不需要承担运费,主要是看你是不是包邮的,包邮的话,运费卖家承担,不包邮的话,这个运费的问题,需要问一下淘小二吧,好多规则还得根据官方处理
一般都算卖家的,还要联系快递截回包裹
快递给退的
包邮产品发货运费商家产品,退回运费,如果快递不收,就都没事。如果快递收了,你可以让买家承担,但是也需要承担可能被差评的风险,建议友好协商
不专业,所有买家都可以使用几天后来个拒收快递,都使用过了还拒收,这种包邮的发货运费卖家承担,不包邮的管他拒收还是怎么搞,退货运费买家承担。拒收的话退回应该是快递企业承担。
我遇到过一个买家,下过订单付款后,我们当天发货,在当天晚上九点时,买家联系我们说家里人已在实体店买过了,要将这个货退了,我们随时联系快递截回,但是快件已从分拔中心发走了,无法半路截回,只能到目的地后才能返回,这样就会产生发货邮费,个别快递也会收取返货邮费的,按道理说这个责任属买家的,运费理应由买家付的,我们不同意买家仅退款的要求,要买家承担运费,买家就申请客服介入,客服介入后直接将款退给了买家,因此,遇到这种情况,卖家只能认倒霉了。
买家可以直接拒收的
没办法 只有让快递给退回来
即然买家下单的时候有备注,而卖家没有承诺,买家申请退货退款,运费算卖家的
这种情况运费是算买家的。
算买家的 我们这边没承诺 因为这个原因退款 是由买家那边承担运费的
当然算卖家的
算卖家的,
如果是买家看到详情里面 有这个然后按您的详情备注的,这个是商家承担运费。 如果是详细里面没有的,有聊天的,也是商家的。如果是没有,只是备注这个算买家的。
包邮的都计算卖家的,因为中途退回,顾客拒收也只收发出的一次运费,除非是两次运费,退回的运费才是买家负责
不管订单有没有备注,买家可以无理由拒收,运费都不会承担的,除了买家补了运费指定快递的话,那是可以扣除,没有补就是商家承担所发运费
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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拒签的话,是都不需要承担运费,主要是看你是不是包邮的,包邮的话,运费卖家承担,不包邮的话,这个运费的问题,需要问一下淘小二吧,好多规则还得根据官方处理
一般都算卖家的,还要联系快递截回包裹
快递给退的
包邮产品发货运费商家产品,退回运费,如果快递不收,就都没事。如果快递收了,你可以让买家承担,但是也需要承担可能被差评的风险,建议友好协商
不专业,所有买家都可以使用几天后来个拒收快递,都使用过了还拒收,这种包邮的发货运费卖家承担,不包邮的管他拒收还是怎么搞,退货运费买家承担。拒收的话退回应该是快递企业承担。
我遇到过一个买家,下过订单付款后,我们当天发货,在当天晚上九点时,买家联系我们说家里人已在实体店买过了,要将这个货退了,我们随时联系快递截回,但是快件已从分拔中心发走了,无法半路截回,只能到目的地后才能返回,这样就会产生发货邮费,个别快递也会收取返货邮费的,按道理说这个责任属买家的,运费理应由买家付的,我们不同意买家仅退款的要求,要买家承担运费,买家就申请客服介入,客服介入后直接将款退给了买家,因此,遇到这种情况,卖家只能认倒霉了。
买家可以直接拒收的
没办法 只有让快递给退回来
即然买家下单的时候有备注,而卖家没有承诺,买家申请退货退款,运费算卖家的
这种情况运费是算买家的。
算买家的 我们这边没承诺 因为这个原因退款 是由买家那边承担运费的
当然算卖家的
算卖家的,
如果是买家看到详情里面 有这个然后按您的详情备注的,这个是商家承担运费。 如果是详细里面没有的,有聊天的,也是商家的。如果是没有,只是备注这个算买家的。
包邮的都计算卖家的,因为中途退回,顾客拒收也只收发出的一次运费,除非是两次运费,退回的运费才是买家负责
不管订单有没有备注,买家可以无理由拒收,运费都不会承担的,除了买家补了运费指定快递的话,那是可以扣除,没有补就是商家承担所发运费