淘宝店定制商品，买家无理要求退款，应该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

CanDIe学员

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1、淘宝确实有这样的操作先例；2、电话也是淘宝的；3、反正又不需要你操作什么，坐等淘宝协调赔款就好。

美容医学最前沿学员

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只要您按描述操作，不会影响店铺，淘宝处理介入事件，有赔偿机制，只要您不相信提供银行卡和密码的事就行

aa801212学员

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不懂这事，但是我觉亲应该打淘宝客服问下，如果他们有这种承诺应该有记录

keyan8学员

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如果不是卖家的错，正常是不影响退款纠纷率的！首先可以先在淘宝官方求证这电话的真假，如果是真的，但不接受这方案的话让小二介入，等待结果！如果不是自己的错为什么非要卖家承担责任？这样只能让商家越来越难做！买家就越宠越坏！

21期易进学员

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0571-8815-7858这是淘宝客服电话本人多次骚扰

donlee学员

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您看看时间吧？一般淘小二介入后，淘宝官方会有打电话过来，这个时间应该是买家收到货后的第十五个工作日，才会介入，你这个收到货第二天，就退货。就有电话打过来。觉得不对，您应该先求证一下这个电话的真假。