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我是做商业办公家具类目的,客户是比较远的,付款时收了80元运费,(但我们实际发货运费是171元)但收到货后,客户说有点色差不喜欢要退货退款,现在退款是总会款金额减掉80元运费,还是减掉171元运费呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
肯定的告诉你买家只负责80元运费!
那就是80的运费,因为人家买的时候你说要80运费,所以退货人家只承担80的运费
尽量和买家商量!系统默认肯定是80元,协商好了免除后患!
80运费,这是你自己设置的。其余部分要自己承担。
购买的时候,为什么运费不改成171,优惠的在产品里面减?
当然是你标注的运费哦,要承担来回运费
当然是80了,客服买的时候支付了80。这个您要事先设定好运费,最好按照实际的来,否则退货才是麻烦事!
一般涞水是80元运费,除非有特别说明或者其他问题,不然是按照系统默认设置的运费扣除
减80元运费
80,下次运费标好,不然容易起纠纷
这个你要和顾客交涉一下,他同意按照你的实际运费付当然最好,但是他不同意你只能按照付款的运费收。
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这个你要和顾客交涉一下,他同意按照你的实际运费付当然最好,但是他不同意你只能按照付款的运费收。