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买家收到货之后申请仅退款,客服不小心误点了同意退款,现在买家还没把货退回来怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
跟买家协商下
具体情况,是什么?对方填写了运单号了没有? 可以投诉,要提供举证资料,包括聊天记录等。也可以给买家打上云标签!
装着没有发生 打个买家电话问一下货退回了吗,我们要放假了,麻烦退了把运单号发我一下,要是故意的话就自认倒霉了
自己的问题,找客户协商,一般都会寄回来的,钱不是还没退嘛,收到货再退款就行了
这个只能跟客户沟通了!
不好办哦!!找商家协商
这个全凭良心了
你点都击同意了,只能在客户协商协商了,
自己的失误,不要想投诉或者联系淘宝客服,好好跟顾客沟通,自己出运费,让人退回来,电话找了绝大多数人是会退回的
联系淘宝客服
得打电话和买家沟通了,客气点和买家协商吧
跟客人联系沟通
联系买家看看吧 如果他故意申请的仅退款 很难要回
这个看买家素质
收到货申请仅退款的:一种人是确实不会操作或者无意点了仅退货,联系顾客说明情况一般都能把货物退回,顶多损失来回运费;另一种人纯粹就是故意的,好好沟通一下,能把快递追回是幸运,追不回也别气恼,毕竟没收到退货同意退款也是自己的错
这个只能私聊解决的
同学您好,买家申请退款卖家这边同意退款交易已经结束,只能通过电话与买家联系协商。记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。
那就认了吧!没办法,你违反交易规则,主动权倾向买家!所以买家退不退货你都没办法!
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