淘宝店运费到付，货按期到后买家恶意退款，该如何处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

徐玥妈妈学员

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首先说好运费到付时旺旺上有聊天记录么。本来已经小二介入，拿着个来证据来申诉就没有问题。第二个问题就是物流是否有送错货物，如果买家真是打算不要了拒签。这个退回费用怎么出就得你跟物流协商了。到付件，买家拒签没签收的，是不能问买家要运费的。

嘟小陌学员

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这样的客户还是少数的，目前最快的方法就是跟客户沟通，让他先垫付，答应他退运费。吃点亏咯

果果果果果88888学员

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亲，您好！商品运费不大，吃点亏没问题；如运费金额比较大，并且为定制商品不能退货的，建议您走维权通道，维护自己的切身利益。7部-小小