189****1566 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请质量问题退货，卖家提供了运费险，但买家反应退货邮费不够，卖家需要返差价吗？申请介入不退可以吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让他改为七天无理由退货 可以考虑给他退差价 要是不改 那就随意
质量问题就补差价了，非质量问题就他自己出，
就不应该弄运费险，正常买家还好，有的买家买了退赚取差价
改为七天无理由退货 可以考虑给他退差价
淘宝介入的话，会直接扣除你保证金的
质量问题退货换运费卖家承担 这个是卖家需要承担的责任 没有办法避免哦
质量问题的话 是需要的 但是我局的最好还是弄清楚是不是质量问题
看是什么问题，质量问题就补吧，非质量问题让他自己承担
七天无理由退货不用补，如果是你的问题（质量，发错货等），喊他截运费险图，你补他差价就行吧
质量问题由卖家承担运费，所以要补运费差价
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189****1566 发布在分类 / 交易纠纷
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