通知淘宝买家缺货退款,买家不退款,不回复,怎么处理?

炫彩人生 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         24小时内通知买家缺货退款,买家看到消息也不退款,不回复,还提醒发货,这样的问题应该怎么处理?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

开淘宝店物流怎么弄?淘宝运单模板如何设置?

淘宝直通车推广技巧有哪些,淘宝直通车推广必备干货

淘宝客户运营平台海报入口在哪?淘宝客户运营平台海报有什么用?

打折工具
20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

主动联系客户处理

    主动赔付第1357次不扣分

      没有货就最好不要上架

        尽量和买家沟通 说以后有了货后 可以有更好的优惠给他这样哦

          缺货不是买家的错,电话联系协商。

            一样,也遇到这样的人,建议先打淘宝客服,跟小二说一下,让小二出官方的处理办法,这样可以避免其他纠纷

              可能没有看旺旺信息的,你可以打电话,发信息说一下,买家一直不退就放着了,好好沟通,免得申请退款原因为缺货,到时他有权投诉你的

                估计要等着被投诉,按照淘宝比例赔偿就行了,否则会扣分的。也就损失点钱。不投诉还好。最差的结果就是 投诉你,然后按照淘宝规定赔钱就行了。

                  碰到这种买家算是倒霉了,尽量和买家沟通,让她申请退款。切记不要激怒他!

                    电话联系,旺旺留言,让他申请退款吧

                      这个没事的,你已经告知了。不退款就拖着好了,对你不会有问题

                        直接打电话联系,确认不要的话让他修改退款理由,不客气

                          不清楚可能要赔违约的钱吧

                            网页中有没有写好缺货。如果遇到类似问题,尽可能的协商处理,可以打电话和买家沟通下,但是客户如果不想说,不要拼命电话骚扰,那就等买家回复了再说

                              投诉卖家,卖家还不处理,就邀请淘宝小二介入,小二会帮助你

                                要赔违约费

                                  最差的结果,赔偿5元扣3分,初犯警告不扣分。

                                    不理他

                                      点击加载
                                      其他问题教程工具
                                      店铺指导服务 >>
                                      店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                                      返回资讯工具教程首页