淘宝买家产品发出后申请退款，产生的发货费用损失怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****6456学员

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你是包邮产品吗？ 如果是包邮产品运费自己承担， 不是包邮产品个人理由退货买家要承担来回运费， 建议私聊协商一下，客人应该会理解沟通的

幕思城讲师-同类学员

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先协商解决，解决不了再申请淘宝处理！

180****9957学员

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如果是包邮产品，加入7天无理由退款的，是不能拒绝买家退货，在买家提出退货时，可以明确肯定的回复买家，发出去的商品中途是不能追回的。我们的商品在发货时都是强制性为买家购买了退货运费险，到时你收到货如不喜欢可以退回来，淘宝会返还你的运费，如果你拒收，我们要扣除你的发货运费，经你这样折腾。大多数的买家也不会退货的，真的要退了也没办法只能退了，如果直接拒收，在退款时不减去你要求合理的发货运费，你可以拒绝，投诉一般不会成立，理由是我花钱把商品发到你手里，你收到了你实在不满意退货我认了，如果你连看都不看就拒收了，这是违反了交易法。因为你有强制性退货运费险卖家绝对有理由提出这样的要求，不过沟通还是最重要的

135****1766学员

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如果是包邮的 一般是商家付运费的。 可以协商。 如果不是包邮就是买家出运费。