淘宝买家在我们发货后2天申请仅退款，恶意退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

recluse隐士学员

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那只能自己亏点运费喽，，联系快递要求退回！

JohnLau学员

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沟通解决 申请介入对店铺影响不好

黎姐理解学员

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恶意买家要么认命，要么坚决不退，没有办法，这个小二介入你也会输掉，所以不发货，不退款，和她死耗，但结果还是要退款的！

加油猪宝宝学员

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没发货的话退就退呗！碰上了没办法，和这样的人生气不值，再说小二介入后也是退款，发货了就要求退货退款，她要是不退货就算小二介入她也不会赢。

小跳蚤4c5学员

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和买家好好谈啦

xm_琴琴学员

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淘宝支持买家无理由退货退款，所以，在遇到恶意买家，双方无法协商时，直接退货退款吧。你已经发货，在买家没有收到货时，您可以自己联系物流将货物退回（或买家拒签将货物退回）；若买家已签收，就要求买家退货退款，她若是只申请退款不退货，你可以拒绝其申请。希望能帮到您，祝您好运！

xm_嫣儿学员

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好好沟通。和气生财